帮助中心

• 商家入驻需要准备什么

  前台页脚「商家入驻」提交申请：营业执照、法人身份证、店铺名称与主营类目。审核通过后即可获得商家后台账号。商家后台可自助上架商品、发货、处理退款、查看本店销售报表，并可绑定淘宝店铺做一键采集。

  2026-10-31 04:21 · 阅读 0
• 多商家结算与拆单说明

  购物车里同时勾选了自营与两家店铺的商品时，一次结算会按归属拆成三张订单，共用一个组号，收银台一次付清。运费按店铺分别计算：整单金额达到「包邮门槛」的店铺免运费，其余按后台默认运费或商品自己的运费收取。

  2026-10-31 04:21 · 阅读 0
• 发货、自动收货与退款规则

  商家在后台点「发货」并填写快递单号后，订单进入待收货；订单详情页可直接查询物流轨迹。发货后满「自动收货天数」（后台可配，默认 10 天）系统自动确认收货；超过「超时关单小时数」（默认 24 小时）未支付的订单会自动关闭。退款由买家或商家发起，商家在自己的后台先审，平台保留最终处置权。

  2026-10-31 04:21 · 阅读 0
• 怎么在选品中心下单

  逛首页或分类页选中商品，加入购物车后点右上角结算；确认收货地址与支付方式，提交订单即可。支持货到付款与余额支付两种结算方式。在线微信/支付宝接口需要在后台「商城设置 → 支付」里填入商户参数后才会出现在收银台。

  2026-10-31 04:21 · 阅读 0